2345网址导航回应“浏览器主页劫持”

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   记者先以用户名义反映情况,后亮明身份采访——2345网址导航敲定“浏览器主页劫持”(“浏览器主页劫持”报道追踪)

  “浏览器主页被2345劫持怎样才能会会 补救?”“怎样才能补救浏览器被2345主页劫持的难题?”……在前网友视频见面吐槽中,2345网址导航被频频点名。

  网上资料显示,2345网址导航(www.2345.com)始建于1505年6月,是A股上市公司“二三四五网络控股集团”旗下网站。

  针对前网友视频见面的吐槽,记者先以用户名义,向2345的客服询问。打开2345.com,翻到页面底端,有一行小字“联系当我们当我们 ”。拨通客服电话后,记者反映了“浏览器主页被2345网址导航界面劫持”的难题。客服回复:可通过加上QQ好友,进一步沟通,帮助您修改回主页。记者告知客服当时人的QQ号码,但此后再也没收到任何“好友加上”通知。

  却说,记者又拨打“联系当我们当我们 ”界面的“媒体联系(新闻发言人)”的电话,但突然无法接通。记者再次拨打客服,亮明身份,表达了当时人的采访意愿,终于得到另另三个白“媒体联系”电话。拨通电话后,对方希望加上微信。加上微信后,对方发来名片,其职务为“二三四五网络控股集团品牌公关部”的“品牌公关总监”。

  这位“公关总监”称:“对具体业务无法精准回复,需用跟业务部门核实后再反馈”,让记者发采访提纲到其邮箱。以下是这位“品牌公关总监”发给记者的回复——

  问:针对前网友视频见面提出的浏览器主页被“2345网站”劫持,贵公司怎样才能会会 看?

  答:2345官方绝对时会劫持用户浏览器主页。但或多或少推广渠道为了赚取利益,违规推广,甚至劫持用户主页。当我们当我们 坚决打击流氓推广渠道,禁止劫持、能要能 卸载、无提示安装软件等恶意推广行为,不允许那先 推广渠道靠损伤2345的品牌来赚取推广费用。将会发现这名 行为,一经核实,立即查封该推广渠道,严重者需用追究其责任,要对2345进行赔偿!

  问:将会劫持情况属实,请问贵公司有那先 敲定,下一步有那先 计划?

  答:将会发现这名 行为,一经核实,当我们当我们 会采取以下3点办法 :立即联系用户,帮助用户补救主页被劫持难题;立即查封该推广渠道,并停止与该渠道的战略商务合作;情节严重的,会追究其法律责任。希望发现劫持立即举报,电话1500002345。

  问:2345从来问你当时人劫持过他人的浏览器主页吗?

  答:当我们当我们 收到过那先 投诉,当我们当我们 也突然在竭力补救那先 难题。2345突然坚决打击恶意劫持用户主页的行为,却说 也有主动的监控办法 。一旦发现恶意劫持的渠道,当我们当我们 会立即帮助用户补救难题并停止与该推广渠道的战略商务合作,发现同時 ,查处同時 ,绝不姑息。

  问:当我们当我们 对于推广渠道侵占他人主页的事情,一无所知吗?

  答:知道有却说 的难题处于。对于那先 恶意推广行为,2345官方是坚决予以打击的。

  另外,当我们当我们 的渠道有几十万,真是当我们当我们 有相关的监控办法 ,却说 要能要能 当或多或少渠道违规推广后,当我们当我们 要能监控到,时间上有滞后性。有点痛 是或多或少流量很小的渠道,滞后性会更大。

  问:当我们当我们 有这么接到用户投诉,说“主页被2345劫持了”?当我们当我们 是怎样才能应对的?

  答:有接到过用户的投诉。当我们当我们 在接到投诉的第一时间安排客服人员联系用户,帮助用户补救主页被劫持的难题,同時 定位推广渠道的恶意推广行为。一旦经过核实,立即对该推广渠道进行查封,追究损伤2345品牌的责任。

  问:针对前网友视频见面投诉2345,贵公司怎样才能会会 看?

  答:2345官方时会做劫持用户浏览器主页的行为,对那先 恶意推广行为突然以来秉承的也有明确禁止、坚决打击的态度。

  同時 ,2345也是主页被劫持的受害者之一,不少2345用户的主页被劫持成或多或少网站,给用户带来了非常不好的用户体验,也损伤了2345品牌价值。

  问:当我们当我们 离米 收到几只个“2345侵占他人浏览器主页”的投诉?

  答:总共几只个当我们当我们 这边这么清晰的数据,一般来说平均每周当我们当我们 会收到1到另另三个白类似投诉。

  问:当我们当我们 有这么处罚恶意推广的例子?

  答:有过另另三个白对违规推广的渠道进行处罚的例子。

  却说 有段时间有不少用户反馈“浏览器主页被劫持,当时人设置的主页没太久长时间就会改成或多或少网址”,当我们当我们 的客服人员接到用户反馈后,安排了技术人员远程查看用户现场。结果技术人员研究发现,是该用户电脑上有另另三个白第三方劫持线程池在劫持用户浏览器主页,劫持的网址都一样,是同另另三个白网站。技术人员通过技术手段帮用户远程补救了劫持难题,恢复了用户主页。

  同時 ,当我们当我们 通过对推广渠道分析,发现也有由另另三个白推广渠道推广出去的,是这名 渠道方面在做恶意劫持行为。当我们当我们 对该渠道先警告,后查封,将该渠道拉入违规推广渠道黑名单,终止和该渠道的战略商务合作。

  问:当我们当我们 帮助补救的,是“浏览器主页被2345劫持”吧?

  答:应该说用户被“2345渠道商劫持”后,当我们当我们 帮助用户补救难题。